【よく聞かれるご質問】
　
Q. 感染予防対策について
A 新型ウィルスの影響により流動的に対応を致します。
3名以上でのご入場を制限することもございます。
ご理解を賜りますようお願い申し上げます。2024年8月現在

　
Q．鑑定する先生はどんな人？
A．伽鳳は、著名な占い師の大家より継承を受け占術鑑定歴30年を超える占い師です。
算命学は高尾義政師の系譜を伝授されております。
占術に長け、人柄も非常に親しみやすく好感が持てるタイプです。
現在、県立大学の哲学科非常勤講師としても教鞭をとっております。

連載中【Twitter→@uranaikahou】
　　　【ブログ→HP内】【お客様の声→Google検索、HP内】

内容は、時事の鑑定・今年の占い・有名人の鑑定・伽鳳の日常をつづったものまで、皆さまに共感だけしていただける興味深いものであると思います。
ぜひ、ご覧下さい。

　
Q．どんな内容でも占ってくれるの？
A．お客様のご希望に添うよう、全力で鑑定しております。
占う内容は、恋愛・結婚・仕事・人間関係・将来・人生設計引っ越し・良い方角・性格分析・運命分析などです。
ただし、法に触れる内容や相談とかけ離れた内容の場合はお断りする場合もございます。
伽鳳は優れた専門知識と経験共に積み上げたベテランの占い師です。
非常に難しい占法を分かりやすく解説する内容は、鑑定したお客様から非常に高い評価を頂いております。
ご満足いただけるよう、誠心誠意対応させていただきます。

　
※1つだけ、お願い
占い師は万能道具ではありません。
お客様との対話を必要としています。対話とは、相互尊重、積極参加、守秘義務です。

共に解決に向けて理解を深めていくお気持ちをお持ち下さい。
それが解決方法に向かうと信じています。
共同で解決に向かっていくと言う姿勢をご理解の上、どうぞお越し下さいませ。
そのために占い師伽鳳は全力で解決に向けるため努力をいたします。
　

　
Q.鑑定時間と料金について？
A.　10分毎に￥2,000（税別）です。

追加10分毎：￥2,000（税別）です。

（計測は着席後タイマーにておこないます。

2分30秒を超えた場合は繰り上げ、2分30秒内の場合は切り捨てとなります。）

当日の会計でご不明な点がありましたら、お会計時のその場でお伝え下さいませ。

後になってからの問い合わせのお答えができかねる場合がございます。時間単位の明瞭会計となっております。その場で必ずご確認ください。

初回鑑定の目安時間は、30分～60分です。
＊お時間のご希望がある場合はご予約時にお伝え下さい。

通常50分前後の鑑定をオススメしております。
ご相談件数や相性の人数制限はありません。気になる方との相性は、何名でも構いません。

初回鑑定時間が10分は、鑑定自体は可能ですが、十分なクオリティに至らない旨ご了承下さい。クレームに関しては、一切お受けいたしません。

✳︎鑑定時間について

鑑定時間はご予約時点でお客様のご希望時間の目安をお伺いしておりますが、占いの性質上、時間通りに終わらない可能性があります。お待たせしてしまう可能性もございます。ご理解の上ご予約ください。また、ワンオペの至らない部分がありますがご理解いただきご予約ください。

ちなみに、すべての方にご希望時間の目安お伺いしておりますが、その後のエキストラの時間は待合室に漏れる可能性がある事はご了承下さい。

ただ、皆さんが悩んだ上でご来場されているため、相互尊重に努めていただく事は理解されていると思いますが、このようなことを記載さなくてはいけない経緯をご理解ください。

＊ご予約返信の遅れについて

夜間から早朝のタイミングでのやりとりがスムーズです。早朝は朝活、日中は鑑定をしているため、ワンオペの場合はご返信ができません。

予約が取りにくい、返信が遅いなどのクレームは受け付けません。あらかじめご了承ください。

メールでご予約をいただいた場合、こちらからの返信メールにご返信をください。ご返信のメールをいただいて、ご予約完了となります。

ご返信がいただけなかった場合は、他にご予約をいただいたお客様を優先させていただきます。これに関するクレームも受け付けません。ご了承ください。

　
Q.対面鑑定と電話鑑定では、電話の方が内容に違いはありますか？
どちらがお薦めでしょうか？
　
A.　対面鑑定のメリットは、ご相談者様と直接お話しする上で、間合いやニュアンスなどの温度感は伝わりやすくなります。また書面などを確認しながらお話を進めるのでご理解も早いと思います。

※引っ越しをする方位のご相談の場合、ご来場をお勧めいたします。電話の場合、地図を見ながら正確にお伝えできない場合があることを承知ください。会話が成立しなかった前例が1件ありました為記載しました。2024年2月追記

※対話内で圧力を感じるとコメントをいただいた方がおられました。そう思われた場合はその場でお伝えください。

相互尊重、会話の積極参加にご協力いただけない方はこちらをお勧めいたしません。2024年7月追記。

　
電話鑑定のメリットは、遠方から鑑定サロンに赴くことが容易でない場合です。
お話の間合いや進行状況、温度差も多少なりとも違いがあることは否めません。
鑑定する上での基本的な内容に差異はございませんが、可能であれば対面鑑定をお薦め致します。
一度サロンにお越し頂ければ、伽鳳の雰囲気を感じていただけると思います。
　

　
Q．予約の方法は？
A.　①予約フォーム・②メールでのご予約が可能です。（毎日24時間対応）ご予約が当日間近の場合、返信が夜半になる場合がございます。メールの返信は即時返すことにしておりますが、最長48時間かかる場合もございます。

　　③電話予約は12時から18時にお受けいたしますが、鑑定中の場合があるため、出来る限り予約フォームかメールでお願いします。※メールが不得手な方は電話をご利用ください。

※メールのご返信ができない場合は、ショートメールか、お電話にてご予約の確認をする場合もございます。

※お問い合わせはメールにてお受けします。
　

　
Q．予約のキャンセル・遅刻した場合は？
A．ご予約日の前日から当日までのキャンセルはキャンセル料が発生いたします。
（キャンセル料：12,000円）
それ以前のキャンセル料はございません。
ご連絡なく当日のキャンセルの場合、次回のご予約はお受けできないことがございます。

当日のキャンセルが続く場合も同様です。
ご予約時間に10分以上遅刻されますと鑑定時間が短くなる場合がございます。
こちらで待ち合いのスペースはございますが、感染予防の為ご予約時間ちょうどにお越し下さいませ。
　

※注意事項

当日鑑定のお客様がお時間通りに終わらない場合がございます。通常、時間通りに収まるように、時間設定をしてコントロールしておりますが、サービスの内容上、お時間通りに終わらない場合もあります。

それに関して次のお客様にお待ちいただく場合がございます。統計上月に1回あるかないか位の確率ではございますが、最大15分から30分お待ちいただく可能性もございます。お時間をずらしてご入場いただく場合があります。お時間通りに来ていただいたにもかかわらず、お待たせせてしまう場合があります。

それが当日そのお越しいただいた時にアナウンスになる場合も稀にございます。その際、こちらからのご連絡が時に不手際で前後したりする場合がございます。当然こちらもお電話するようにいたしますが、集中して神経は張り詰めて鑑定を行っているためうっかり忘れることも確率上ございます。

連絡の配慮を相互で確認し、その点をご理解していただいた上でご予約くださいませ。

この点に関するクレームも一切受け付けません。職種柄全力で向かい合っていることご理解ください。直近で1件このクレームを受けたため記載させていただきます。2024年8月現在

双方にとり鑑定が気分良く成立し、お互いにとって有益な時間を共に作れるようご協力をお願いいたします。

※算命学ソフト販売について。

メールでソフトをお送りします。Excelで送付しているので、Excelがローカルで使えない方は対象となりません。

送付後のキャンセルは商品の性質上できません。

お客様のメールアドレスの間違い等は返金の対象になりません。また、いくつかメールアドレスをご用意ください。

ソフト設置完了までのフォローいたしますが、最後のやりとりから連絡が7日経過後は取引成立として、納品完了とさせていただきます。

なにとぞご了承ください。

　
Q．料金の支払い方法は？クレジットカードは使えますか？
A．　鑑定日当日、現金にてお願い致します。

電話鑑定は銀行振込みとなります。　
クレジットカード、電子マネーは対応しておりません。
　

　
Q．本格的な占いは初めてですが、何か用意するものはありますか？
A．特にご用意していただくものは御座いません。
占いを受ける前に、ご自身がなにを聞きたいのか？
夢や願望や問題点を思い描いて、自身と向かい合ってみてください。　

相性判断は、お相手の生年月日がお分かりの場合はお伝え下さい。
分からない場合でも診断は可能です。
ご相談内容により、現在の移転状況や入社時期などが必要になる場合も御座います。
事前に確認していただければ、スムーズに鑑定いただけます。
鑑定時の鉛筆・メモ用紙は、サロンにご用意しております。

Q．新型ウイルス感染拡大防止の対応について

　
Q．個人情報の扱いはどうなっいてるの？
A．ご安心下さい。
お客様からお預かりした情報は、鑑定目的以外では利用いたしません。
鑑定終了後も、お客様にご迷惑が掛からないよう徹底管理しております。外部にお客様の情報が漏れることは一切ございません。
スタッフ含め守秘義務を徹底しております。